常見問題解答
關於COINHERO｜有關COINHERO
請參閱下面的列表了解 ATM 費用表**：
有關ATM收費，請參見以下收費表：
每台ATM只接受指定的法定貨幣
每部ATM只接受指定一種法定鈔票
HKD 港幣 ATM：
-
買進BTC/ ETH /DOGE/USDT：8.6% + 港幣$ 100 固定費用 , BCH 1%
-
賣出BTC/ETH/USDT： 8.6%, + HKD$ 25固定費用，BCH 1%
-最低交易金額為HKD$ 500,
-機器只接受HKD$ 1000/ 500/ 100紙幣及
第一張鈔票必須為HKD$ 1000/ 500 -
美元 ATM：
-
買進BTC/ETH/USDT：USD$ 20 ＋ 10% , + 20USD。
- 最低交易金額為USD$ 50
-機器只接受USD$ 100/ 50紙幣 - 人民幣 ATM：
-
買進BTC/ETH/USDT：人民幣$90 ＋ 10%，
-最低交易金額為人民幣100元
-機器只接受100元人民幣紙幣-每次交易金額最低為人民幣$ 300
-只接受人民幣100元鈔票
**如有調整或因情況做出調整
***費用可能會發生變化，恕不另行通知。 如有變更收費，恕不另行通知。
不幸的是，我們目前不提供託管服務。
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我們暫時不提供託管服務。
ATM 地點和營業時間
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如果您有任何問題或意見，請通過這些媒體與我們聯繫。
WhatsApp/電話: (+852) 9014 4229
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ATM位置及營業時間
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歡迎通過以下任何方式與我們聯繫：
香港：
電話：(+852) 9014 4229
WhatsApp：(+852) 9014 4229
電報 ID：COINHERO_CS
電子郵件： info@coinhero.hk
台灣:
電話：(+886) 0906 189 896
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加密貨幣 ATM |加密貨幣櫃員機
不幸的是，COINHERO 無法取消或撤銷您的比特幣 (BTC) 或其他加密貨幣交易。
原因是比特幣/區塊鍊網絡被設計為不可逆轉的，我們無法控制它們。
這適用於以下情況：
您將 BTC 發送至錯誤的比特幣地址或
您被騙或被黑了。
硬幣一旦發出，就無法撤回。如果您仍然想嘗試跟踪您將 BTC 發送到的比特幣地址，您可以使用以下工具： 區塊瀏覽器.
請關注 安全指南 以保護您的資金。
任何問題？
如果您有任何問題或意見，請通過以下任意媒體與我們聯繫：
WhatsApp/電話: (+852) 9014 4229
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我們很遺憾地通知您，COINHERO 無法中止或撤銷您的比特幣（BTC）或其他加密貨幣交易。
由於比特幣／區塊鍊網絡將交易設計為不可逆轉的，我們因此無法控制交易。
以上原理均適用於以下情況：
您將比特幣發送到錯誤的比特幣錢包地址；或
您遭受詐騙或黑客入侵。
加密貨幣一旦送出便無法撤回。如果您想追踪收款的比特幣錢包地址，可以使用區塊瀏覽器等的區塊鏈瀏覽器。
請參考安全指南保護您的個人財產。
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如果沒有顯示TXID，則認為交易失敗。如果是這種情況，請聯絡我們 info@coinhero.hk 或Whatsapp 852-90144229 包含日期、時間、地點和插入的現金金額。我們將進行調查並在 24 小時內回覆您。
如果沒有顯示TXID，則視為交易失敗。如果發生這種情況，請聯絡我們 info@coinhero.hk 或 Whatsapp 852-90144229，說明日期、時間、地點和插入的現金金額。我們將進行調查，並在 24 小時內回复您。
1. 最小交易規模
場外交易：3000港元
自動櫃員機：500 港元
2. 費用
場外交易：0-3.2%
自動櫃員機：7.5-10%
3. 賬戶要求
OTC：需要 KYC 表格
ATM：不一定需要 KYC
4. 硬幣可用性
OTC：任何（取決於流動性）
ATM：僅限 BTC、ETH、BNB USDT
還有其他問題嗎？
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1. 最低交易額
場外交易：十萬香港
ATM：五百港元
2. 費用
場外交易：0-3.2%
自動櫃員機：7.5-10%
3.開戶需求
場外交易：只需填寫身份驗證表格
ATM：不一定需要開戶及進行身份驗證
4.加密貨幣交易類別
場外交易：任意（根據當時流動性而定）
ATM：BTC、ETH、USDT、DOGE、BCH
更多問題？
WhatsApp/電話： (+852) 9014 4229
在購買比特幣或其他加密貨幣之前，您需要在手機或其他電子設備中安裝錢包。
請參考我們的 TRUST數字錢包設置教程 上面的分步說明。
TRUST 加密錢包下載鏈接：
iOS商店
https://apps.apple.com/app/apple-store/id1288339409?mt=8
谷歌應用商店
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wallet.crypto.trustapp&referrer=utm_source%3Dwebsite
安卓APK 6.0
https://trustwallet.com/dl/apk
聯繫我們
如果您有任何問題或意見，請通過以下任意媒體與我們聯繫：
WhatsApp/電話: (+852) 9014 4229
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在您購買比特幣或其他加密貨幣之前，您需要在您的便攜式電話或其他電子設備內開立電子錢包。
有關設置TRUST電子錢包詳細教學，請觀看以上影片。
TRUST加密貨幣錢包下載網址
iOS商店
https://apps.apple.com/app/apple-store/id1288339409?mt=8
谷歌應用商店
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wallet.crypto.trustapp&referrer=utm_source%3Dwebsite
安卓APK 6.0
https://trustwallet.com/dl/apk
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如有任何疑問、意見或合作機會，歡迎通過以下途徑與我們聯繫：
WhatsApp/電話： (+852) 9014 4229
🏧 香港自動櫃員機
以下是您目前可以購買的硬幣列表：
比特幣（BTC）
以太坊（ETH）
泰達幣（USDT）
狗狗幣DOG)
比特幣現金(BCH)
如需出售，請訪問 Genesis Block辦公室（地址如下） 或致電我們了解更多信息。
🏧 台灣ATM
以下是您可以購買的硬幣列表：
比特幣（BTC）
不幸的是，我們目前在台灣不提供任何銷售服務。
聯繫我們
如果您有任何問題或意見，請通過這些媒體與我們聯繫。
WhatApps/電話: 香港: (+852) 9014 4229 ； 台灣: (+886) 0906 189 896
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🏧 香港自動櫃員機
目前狀況，您能夠在我們的ATM櫃員機購買以下的幣種：
比特幣 (BTC)
以太坊 (ETH)
泰達幣 (USDT)
狗狗幣（狗）
比特幣現金(BCH)
如希望賣出您的比特幣或其他貨幣，請到Genesis Block辦公室（地址如下）或致電與我們聯繫。
🏧 台灣ATM機
您能夠在我們的ATM櫃員機上購買以下幣種：
比特幣 (BTC)
抱歉我們暫時沒有加密貨幣銷售服務。
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WhatApps/電話： 香港： (+852) 9014 4229； 台灣： +886) 0906 189 896
您可以使用我們的任何 ATM 機購買比特幣或其他加密貨幣；請點擊 這裡 對於我們的 ATM 地點。
如果您想出售您的比特幣，請訪問 創世塊 並通過辦公室的 ATM 進行銷售。
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WhatApps/電話: (+852) 9014 4229
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您可以使用我們的任何一款 ATM 購買比特幣或其他加密貨幣，請瀏覽這裡查看我們的 ATM 地址。
如希望賣出比特幣，請到創世區塊辦公室內的ATM進行售賣。
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官方網頁聊天室：幣這裡 （開啟右下角的聊天圈展開對話）
WhatApps/電話： (+852) 9014 4229
它需要 三確認 在您的錢包中的餘額完全可用之前從網絡中獲取。這可以從任何地方 十 (10) 分鐘到一小時，取決於區塊鍊網絡。
平均區塊時間可能會稍微縮短或更長，具體取決於比特幣網絡的總哈希能力是增長還是收縮。
比特幣或其他加密貨幣交易的速度可能會因以下因素而有所不同：
礦工費。您選擇支付的礦工費越高，您的交易在區塊鏈中的優先級就越高。
這 區塊鏈處理器服務 你用的是你的錢包。
如果您仍然想嘗試跟踪您將 BTC 發送到的比特幣地址，您可以使用以下工具： 區塊瀏覽器.
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通過ATM到您需要的電子錢包三塊確認，這句話的意思是區塊鏈需要約十分鐘到一小時來完成轉帳。
平均區塊確認時間有機會增加或加劇，具體取決於比特幣網絡的總雜湊力量是在增長，還是在縮小。
比特幣或其他加密貨幣交易的速度可能導致以下因素和差異：
礦工費：您選擇支付礦工費用，區塊鏈內交易的優先級別便梯度。
您使用的區塊鏈處理器服務，即是您的錢包。
如果您想追踪收款的比特幣錢包地址，可以使用區塊瀏覽器等的區塊鏈瀏覽器。
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如有任何疑問、意見或合作機會，歡迎通過以下途徑與我們聯繫：
WhatsApp/電話： (+852) 9014 4229
香港自動櫃員機
每筆交易的最低金額為 港幣500元.
每筆交易的最大金額可達 港幣100,000元.
如您欲交易超過港幣100,000元，請向我們登記ATM賬戶。
請參考我們的 ATM賬戶註冊文章 了解更多信息。
或者，您也可以考慮銅鑼灣旗艦店的COINHERO OTC服務。
台灣自動櫃員機
每筆交易的最低金額為 新台幣1,000.
每筆交易的最大金額可達 新台幣360,000.
聯繫我們
如果您有任何問題或意見，請通過以下任意媒體與我們聯繫：
WhatsApp/電話: (+852) 9014 4229
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香港自動櫃員機
每筆交易之最低金額為港幣500元。
每筆交易之最高金額則為港幣100,000元。
如果您想交易超過100,000港幣，請在我們的ATM賬戶上註冊。
台灣ATM機
每筆交易之最低金額為新台幣1,000元。
每筆交易之最高金額則為新台幣360,000元。
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如有任何疑問、意見或合作機會，歡迎通過以下途徑與我們聯繫：
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ATM機註冊所需信息：
準備以下資料申請ATM賬戶：
1. 帳戶激活時通知的電子郵件地址
電子郵件（帳戶開通時會以電子郵件通知）
2. 一次性密碼手機號碼
手機號碼 (一次性密碼)
3. 身份證/護照
身份證/護照
第 1 步：點擊任意加密貨幣圖標
步驟 1：點擊任何一個加密貨幣標誌
第 2 步：按“購買”
步驟 2：點擊“購買”
步驟3：按“超過100000港元”
步驟3：點擊“超過100000HKD”
第 4 步：按“尚未，但我想註冊”
步驟 4：點擊“還沒有，但我想註冊”
第5步：如果您同意提供電子郵件、手機號碼、身份證複印件、自拍照和指紋，請按“我同意”。
步驟5：點擊“我同意”，如果您同意提供掃描地址、綁定號碼、證明身份文件副本、指紋和指紋。
第 6 步：輸入您的電子郵件地址。
步驟 6：輸入您的電子郵件地址
第 7 步：輸入您的電話號碼。
步驟 7：輸入您的手機號碼
步驟：8：檢查您的手機是否有一次性密碼
步驟8：檢查您的手機，然後輸入一次密碼
第9步：掃描身份證正面
步驟 9：掃描您的身份證正面
第10步：按“是”確認
步驟10：按“YES”確認
第 11 步：掃描身份證背面
步驟 11：掃描您的身份證背面
第 12 步：按“是”確認
步驟12：按“YES”確認
第 13 步：按“拍照”為自己拍照
步驟 13: 按“TAKE PHOTO”拍攝自己的照片
第 14 步：按“是”確認
步驟14：按“YES”確認
第 15 步：掃描您的食指
第 15 步：掃描您的指紋
第 16 步：按“確定”
第 16 步：點擊“確定”
第 17 步：再次掃描您的食指
步驟 17：再次掃描您的指紋
第18步：註冊完成，按“確定”
步驟18：申請完成，按“OK”結束
如果您在註冊 ATM 賬戶時遇到任何困難，請通過以下方式聯繫我們：
WhatApps/電話: (+852) 9014 4229
如有任何有關賬戶註冊的疑問，請按照以下任何途徑聯繫我們：
WhatApps/電話： (+852) 9014 4229
